Levering

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 13:00 worden geplaatst worden dezelfde werkdag nog verzonden. Bestellingen die op vrijdag na 13:00*, zaterdag en zondag zijn geplaatst worden pas maandag weer verzonden. *Op sommige vrijdagen kan het voorkomen dat bestellingen die tussen 13:00 – 17:00 worden geplaatst alsnog dezelfde dag nog mee verstuurd worden. Op weekend bestellingen kan er helaas geen uitzonderingen worden gemaakt. Wel kan het zo zijn dat bestellingen binnen Amsterdam vooralsnog door onszelf bezorgd worden (ook op de zaterdag en zondag). Wij versturen met DPD & PostNL. Zowel DPD als PostNL doet aan zaterdag leveringen. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland & België bedraagt gemiddeld slechts 1 werkdag! Super snel, daar houden we van! We got you covered!

Ruilen & Retourneren

Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. De wettelijke bedenktijd begint op de dag nadat u de volledige bestelling hebt ontvangen. Voor een vlotte afhandeling van een retourzending adviseren wij om gebruik te maken van ons retourportaal.

Online Bestellingen: Artikelen die online zijn besteld kunnen ook online geruild worden. De kosten van zowel het retourneren als het opnieuw versturen van de omgeruilde items zijn voor eigen rekening. Wij maken hier geen uitzondering in. Artikelen die in de fysieke winkel zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor omruiling of retournering omdat er op locatie een mogelijkheid is om de artikelen te bekijken en te passen. Online bestellingen mogen in de winkel geretourneerd worden dit kan tijdens onze standaardopeningstijden (wij plannen hier geen afspraak voor in). Echter kunnen online bestellingen niet in de winkel geruild worden tenzij anders is afgesproken.

Uitzonderingen:

• Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Artikelen die speciaal op verzoek zijn besteld kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Staat van Geretourneerde Artikelen:

• Artikelen moeten in originele staat geretourneerd worden (in plastic verpakking en kaartjes indien van toepassing)
• Artikelen mogen geen gaatjes bevatten die zijn veroorzaakt door speldjes.
• Artikelen mogen geen sporen bevatten van make-up.
• Artikelen mogen geen sporen bevatten van eten.
• Artikelen moeten geurloos én ongewassen zijn.  
• Artikelen dienen in de originele staat en in de originele productverpakking (zoals de plastic zak waarin het item is geleverd) te worden geretourneerd. Deze verpakkingen mogen niet worden dichtgeplakt of beschadigd met ducttape, plakband of andere middelen. Indien nodig kan de verpakking worden afgesloten met de originele sluitstrip of voorzichtig worden dichtgevouwen. Let op: dit betreft uitsluitend de productverpakking, niet de verzendzak of doos waarin de items zijn verstuurd.
•                                  

Vergoeding

• Indien de items in goede staat zijn geretourneerd wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.
• De kosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor u.
• De kosten die zijn gemaakt voor het opsturen van de artikelen naar u worden niet terugbetaald.
• Indien u een deel van uw bestelling retourneert en onder de drempelwaarde van gratis verzending komt dan worden de verzendkosten die wij hanteren voor uw land alsnog in rekening gebracht. Dit geldt ook bij het volledig retourneren van uw bestelling. 

Herroeping

• U kunt uw herroeping kenbaar maken via het herroepingsformulier. Dit formulier vindt u onderaan op deze pagina.
• Indien u te laat bent met het retourneren of het aanmelden van uw bestelling, dan wordt uw bestelling niet afgehandeld, zelfs als u maar één dag te laat bent. Indien de bestelling toch wordt opgestuurd zullen de kosten voor het terug sturen voor eigen rekening zijn. Wij maken geen uitzondering in ons retourbeleid.

Retourservice

Om het retourproces voor u te vergemakkelijken kan er gebruik worden gemaakt van ons retourservice. De retour label wordt automatisch aangemaakt nadat u alle stappen heeft uitgevoerd en de betaling is voldaan. Per email ontvangt u een retour label. Deze dient u zelf uit te printen en te plakken op het pakket. Als dit is gedaan hoeft u alleen nog maar het pakket af te geven bij een DPD point.

Druk hier om gebruik te kunnen maken van ons retourservice.

Herroeping aan Precious Ukht